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战地观摩团走进资阳(yáng) || 把服(fú)务营销做到极致---曾洪彬

来源:四川省旺达饲料有限公(gōng)司(sī) 作者:旺达集团 发布时间2019-05-21 4308次浏览

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文/任远(yuǎn)军

他,生于1987年,是祖国青年一代追梦人(rén),2011年涉足畜牧行业,因为喜爱,从此与养猪业结缘,投身到饲料服务营销(xiāo)队伍(wǔ)中。


他从事饲料行业8年,始(shǐ)终把用户的事当成自己的事,整合一切资源为用户解决养殖实际问题,深受用户和连锁店长的喜爱。他就是资阳金旺达农牧有限公(gōng)司简阳片(piàn)区营销队(duì)长曾洪彬。


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5月的简阳已有(yǒu)酷夏的炎热,时间(jiān)定格在5月11日,曾洪彬早早起床,简单吃些早(zǎo)餐便随(suí)同队员来(lái)到平武镇一连锁店李店长家中。李店长养殖50头猪,猪儿最近不乖,咳嗽还有腹(fù)泻的,曾(céng)洪彬和队员把早准备好的药品拿出来,配好(hǎo)药,直接跳进猪舍,一把抓住猪耳朵,快速麻利的(de)一针下去,给两头猪打(dǎ)完(wán)针(zhēn),并交(jiāo)代李店长要做好猪舍的环境卫生,勤添饲料,李店长(zhǎng)连连(lián)点头,非常认同。


随后,同李店长又走(zǒu)访了6户用户,用户看见他都是喜笑颜开,在每一家用户那里,曾洪彬都会询问猪只最近都好着吗?在其中一张姓用户(hù)那里,用户自购玉米配(pèi)母猪料,因(yīn)用户(hù)配料方式错误,导致母猪偏肥,曾洪彬通(tōng)过母猪饲养管理和养殖成本核算两方面为用户分析如何养好母猪,如何(hé)用好饲料,用户非常满意。


临走(zǒu)时,用户依依不舍,硬是(shì)走(zǒu)了1公里山路,把我们送到大路上。


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上(shàng)午10点,曾(céng)洪彬陪同李店长来(lái)到简阳市七星牧业有限公司,存栏近500头,这是新用户,用(yòng)自配料,客户比较头痛的事情(qíng)是如何平衡猪场管理和家(jiā)庭关系。


曾洪彬与新用户深(shēn)入(rù)交流,从家庭关(guān)系处理到猪场管理,带去新的理念(niàn)和思(sī)想,并深入分析猪场使用自配(pèi)料在非(fēi)瘟时代的极大风险,并深刻分(fèn)析投入产出,客(kè)户频频点头,并表示自(zì)配料用完就和金旺达(dá)公司合作。


曾(céng)洪彬善(shàn)于站在用户的角度思考(kǎo)分析问题,凡是能帮助用(yòng)户解决实际问题的,他都义不容辞地去帮助和解决。李店长动容地说:“曾队长,就是我的福星”。


临近中午(wǔ)11点,曾洪彬把李店长送回(huí)家中,李店长硬是留他在家中吃饭(fàn),因时间紧,还有更多(duō)的用户需要去服务,就婉拒了李店长。12点钟有一店长嫁女,曾洪(hóng)彬要前去贺喜,他坦言,店长的事(shì)就是(shì)我的事,店长(zhǎng)最近忙,就安排队员协助做(zuò)好用户的服务工作。


这种发自内心的服务,在用户-店长-公司之间通过营销纽带,把服务营销做到极致,把用户、店长当作自己的家(jiā)人(rén)一样来对待,曾洪彬用(yòng)实际行动诠释了“旺达家文化(huà)”的深刻含义。


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吃完喜酒,曾洪彬在车上简单休息一(yī)会,开启了下(xià)午服(fú)务模式。下午走访了6个店长和4个用户(hù),在每位(wèi)店长店里,他都亲自为店(diàn)长贴上公司(sī)统一的非洲猪瘟防控宣传画,并热(rè)心(xīn)为每一位店长讲解公司最新升级的教槽料产品功能和特点(diǎn)。


在一李姓用(yòng)户家中(zhōng),曾洪彬得知用户觉得疫苗价格高,就不(bú)做疫苗,猪场苍蝇多,蚊虫叮咬猪只皮肤,导致猪比较狂(kuáng)躁(zào)。他(tā)立即为用户分析预防疾病的重要性,并当场为用户(hù)联系质优价廉的疫苗渠道,并承诺用户第二天给其带来猪场专用蚊香,解决蚊虫叮咬猪只问题(tí)。


凡(fán)是用户遇到的养殖问题,曾洪彬(bīn)都是(shì)想进一切办法帮助用户解决,并坦言,看到用户把猪(zhū)养(yǎng)好了,心里也是非常(cháng)高兴。该用户(hù)对(duì)曾洪彬马上行动,立即干的精神大为称赞,并表示一定会按照要求做好疫苗,养好(hǎo)猪。


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当时间定格(gé)在晚上9点时,已是(shì)夜深人静了。曾洪彬主持召开了(le)简阳团队片区会议,对当日工作进行总结,帮助队(duì)员分析工作中存在的问题,并要求队员要做好服(fú)务营销,对用户存在(zài)的任何养殖问题都要想尽办法去解决。


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曾洪彬召开团(tuán)队会议(左二(èr))


曾洪彬(bīn)以身作则,用实际行动诠释了“旺达-养猪服务(wù)专家”的风范,日复一日(rì),年(nián)复一年,从未停止。


这(zhè)是一个美好的(de)时代,这是一个追梦的时代,80后的曾洪彬用实际行动正(zhèng)在筑梦前行。


本文转(zhuǎn)载自“四川旺达集(jí)团”微信公众号

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