文/韦旭明

饲料销售的重点是服务，销售员（yuán）只有热心服务于用户，才（cái）能赢得用户的认（rèn）同，才能让用户成为公司忠实的朋友。对用户的热情服务，才（cái）能体现公司的核（hé）心价值，资阳公司销售3团（tuán）队队长王跃（yuè）东一（yī）天的工作，让我们真真实实地见证了一个活生生的旺达用户的（de）贴心人。

5月11日（rì），风和（hé）日（rì）丽，我和集团公司采购中心（xīn）总监候卫（wèi）随同资阳公司销售3团队队长王跃（yuè）东下市场。王队长的市场（chǎng）在资阳市雁江区，早上7点半出发，王跃（yuè）东在库房装了2件保育料(用户急需，送料司机有事要下午才能送料) ，将料（liào）送到临江镇张（zhāng）必文店上，亲（qīn）自将料扛进店并堆码好。

接着，他亲自将公（gōng）司防控非洲猪瘟宣传海（hǎi）报贴好，后又到王永和店长处借保（bǎo）育料3件，给熊超刚店长送去，每（měi）次王跃东都是亲自上下料。上午10时来到保和（hé）镇用（yòng）户李永根猪场回（huí）访5月5日唐仁华教授来场服务后的效果，得知唐教授服务后，猪病虽然得到了控（kòng）制，但没有彻底解决问题。

王跃东问明状况后，当即电话联系唐教授（shòu），唐教授了解情况后（hòu），要求注射一次（cì）防治伪（wěi）狂犬病（bìng）的疫苗。王（wáng）跃东建议使用四川（chuān）华（huá）神公司生产的（de）新型(扑（pū）伪优)猪伪狂犬病疫苗，这种疫苗只在（zài）简阳市兽药门市专卖。李永根认同后，王跃东随即搭载李永根到简阳市购药，还为李永根垫付药费600元（在5月5日（rì）就已为李永根垫付过药费1000多元）。购回200多（duō）份防治伪狂犬病疫苗，行程68公里（lǐ），用（yòng）时1个（gè）半小时。

王跃东对李永根猪场的服（fú）务，几年来一直如此。李永根猪场常年存栏几百头，年用料上百吨，因为不养母猪（zhū），全靠市场购仔猪，风险（xiǎn）大猪病不断。去年夏天，销售员下市场较早，一般是中午吃早饭，那天中午（wǔ）刚过12点，王跃东正准备吃饭，接到李永根求助电话，巳经死猪（zhū）4头，请唐教授抢救病猪。

王（wáng）跃东当即拨通（tōng）唐教授电话，唐教授当时正从雅安回温江。搬兵如同救火，王跃东立马赶往温江，把唐教授接到（dào）李永（yǒng）根猪场己是下（xià）午5点（diǎn）钟，王跃东这（zhè）才买了（le）一碗方便面作（zuò）为早饭（fàn）吃。在李（lǐ）永根（gēn）猪场结束后，唐教授又到另一猪场服务，当王跃东（dōng）把唐教授送回温江时，已是半夜12点。

下午拜访2户店长（zhǎng），2个准备发料的用户。这2个新用户，王（wáng）跃东（dōng）和店长已经（jīng）来过多次，每户都要花1个（gè）多小（xiǎo）时耐心讲解（jiě），最后都同意上料。下午7点举行每天团（tuán）队例会，8点（diǎn）钟王队长结束全天工作。

我们跟（gēn）随王队长一（yī）天（tiān）工作，体会到王跃东队（duì）长工作（zuò）艰辛，虽然他的工作片区（qū）在资阳市雁江区，但仍（réng）有泥泞土路，雨天难行走，还要经（jīng）过沱江河的昆仑渡。工作即使艰辛，却仍想（xiǎng）用户之所想，急用户之所急，热心服（fú）务于用（yòng）户，专程几百里到温江（jiāng）接唐教授到资阳为用户（hù）猪场（chǎng）服务，专（zhuān）程几十里载用户到简阳（yáng）买猪疫苗（miáo），在用户困难的时（shí）候（hòu）帮助用户，销售队长王跃东是（shì）名符其实的用户贴心人。

本文转载自（zì）“四川旺（wàng）达集团”微信公众号

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